cem crm
CEM│CRM銷售模式檢測,共分量化問卷、效益探索等部份。量化問卷採不記名,主要是透過問卷填寫,深入了解公司CEM│CRM深化程度。填問卷後,搭配效益探索,以完整規劃 ...,实际上,CEM是企业落地以客户为中心战略的重要管理抓手,没有CEM,往往意味着企业以客户为中心...
CEM比CRM更抓得住顧客
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2004年1月1日—蓋洛普公司指出,現在是從CRM提升到CEM(顧客認同管理,customerengagementmanagement)的時候了,也就是不僅要瞭解顧客過去的消費情形,更重要的是瞭解 ...
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